1. Phạm vi
Chính sách áp dụng cho gói Pro/Business mua trực tiếp từ Linkyr qua luồng checkout SePay. Giao dịch qua đối tác hoặc chương trình riêng tuân theo điều khoản hiển thị tại điểm mua.
Chính sách hủy và hoàn tiền
Cách hủy, yêu cầu hoàn tiền và xử lý giao dịch chuyển khoản cho gói Linkyr.
Có hiệu lực: 10/08/2026 · Phiên bản 2026-08-10Địa chỉVietnam
Thông tin đăng ký chưa đầy đủ; phải hoàn tất trước khi vận hành thương mại.
Đọc tài liệu đầy đủ
Tài liệu này là bản vận hành hiện hành của Linkyr. Điều khoản không loại bỏ trách nhiệm hình sự, nghĩa vụ pháp luật bắt buộc hoặc quyền người tiêu dùng. Chủ website phải nhờ luật sư được cấp phép rà soát và hoàn tất thông tin pháp nhân trước khi vận hành thương mại.
2. Xác nhận đơn
Gói chỉ kích hoạt khi hệ thống nhận webhook SePay hợp lệ, khớp tài khoản nhận, mã đơn và đủ số tiền. Chuyển thiếu, sai nội dung hoặc sai tài khoản có thể cần đối soát thủ công.
3. Hủy
Gói chuyển khoản hiện là mua một lần và không tự gia hạn. Bạn có thể ngừng sử dụng bất kỳ lúc nào; phần thời hạn đã mua vẫn chạy đến ngày kết thúc trừ khi tài khoản bị đình chỉ hợp lệ.
4. Trường hợp có thể hoàn
Có thể yêu cầu hoàn khi bị thu trùng, Linkyr nhận tiền nhưng không thể cung cấp gói do lỗi của Linkyr, hoặc luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc. Không hoàn cho phần thời gian đã dùng, thay đổi ý định sau khi sử dụng đáng kể, vi phạm AUP hoặc phí ngân hàng bên ngoài, trừ khi luật yêu cầu khác.
5. Cách yêu cầu
Liên hệ email hỗ trợ trong vòng 14 ngày từ giao dịch, cung cấp mã đơn, ngày, số tiền, bốn số cuối tài khoản và lý do. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc ảnh chứa toàn bộ thông tin nhạy cảm.
6. Xử lý và thời gian
Linkyr xác nhận yêu cầu, có thể đề nghị thông tin để chống gian lận và thông báo kết quả. Khoản hoàn được trả về phương thức/tài khoản phù hợp trong thời gian hợp lý sau khi chấp thuận; thời gian ngân hàng nằm ngoài kiểm soát của Linkyr.
7. Chargeback và tranh chấp
Hãy liên hệ Linkyr trước khi mở tranh chấp ngân hàng để có cơ hội đối soát. Việc điều tra không hạn chế quyền khiếu nại bắt buộc của người tiêu dùng hoặc quyền làm việc với cơ quan có thẩm quyền.
8. Quyền bắt buộc
Không điều khoản nào làm mất quyền rút lui, hoàn tiền, bảo hành hoặc biện pháp khắc phục mà pháp luật nơi bạn cư trú không cho phép từ bỏ.